Waoo Play dårlig surround lyd

Jeg har selvfølgelig kontaktet waoo teknisk support, som kom med den sædvanlige smøre om, at de aldrig før havde hørt om problemet, og problemet selvfølgelig måtte ligge hos mig eller min hardware, på det eksterne anlæg.

Efter ca 2 måneders diskutioner med forskelliege supporter hvor især en dem var temmelig ubehøvlet, og forskellige nyttesløse afprøvninger. Måtte waoo endelig krøbe til korset og erkende, at der er et problem med lydcodecs på tv2 kanalerne.

Så blev jeg endelig en glad kunde, troede jeg - fordi de vil slet IKKE rette lydcodecset, og jeg bare må leve videre med det, som det er, og det slet ikke kan komme på tale at få nogen form form for kompenssation for den dårllige lyd, de henviser til at de levere det aftalte produkt, som selvfølgelig er behæftet med fejl, som kun waoo kan rette.

jeg gengiver en del af de mail jeg har modtaget fra waoo:

og denne her:

Hvad mener I, er det mig som er helt galt på den eller ?

Jo det var korrekt at lyden var forkert, da jeg havde kabel TV. Og jeg har ikke hørt det skulle være anderledes nu hvor jeg streamer via Apple TV.

Men hvordan er erfaringerne med YOUSEE fibernet og tv, via tv boks ?

Er det noget jeg er seriøst skal overveje

Jeg har bedt Waoo teknikkerne om, at forklare mig hvorfor der kun kan være lydproblemer på TV 2  nyhederne, og ingen problemer på DR kanalerne, så hvis det er min receiver der fejler vil det vel være på ALLE kanaler og stationer

Måske kan du forklare mig det ?