Sorte skygger på Samsung UE55F9005?

Jeg har lige opdaget nogle sorte skygger nederst i billedet på mit kun 1 år gamle Samsung UE55F9005 UHD TV.

Skyggerne bliver tydeligere jo mørkere baggrunden er. Ved helt hvid baggrund er der intet at se. Det virker lidt som og at skyggerne ligger inde i selve panelet. Der er tale om en række af 4-5 sorte skygger nederst i panelet - nogle er tydeligere en andre, men de er jævnt fordel med samme afstand.

Skyggerne er der uanset signal (kabel TV, HDMI, Menu osv.).

Jeg kører med seneste Firmware på SEK2500 boks.

jase-dk

jase-dk

https://dl.dropboxusercontent.com/u/74204234/billede3.JPG

Det underlige er at de, som sagt, forsvinder når området er hvidt (har en lys farve). Jo mørkere farve på området, jeg mere tydelige bliver de sorte "klatter".

Hvis det var skidt som var trængt ind i skærmen, så skulle det jo også være synligt ved hvid baggrund. Det er tilsvarende lidt underligt at "klatterne" ikke er lige tydelige, og at der er jævnt fordelt (med samme afstand).

Jeg synes heller ikke der er noget at se med sort baggrund.

Gad vide om det er en fejl i seneste frimware til SEK2500 boksen?

Jasedk

Spørgsmålet er om man kan skifte tilbage til det gamle evolution kit?

jasedk

Glimrende beskrivelse - og udførlige fotos. De sorte "Punkter" skal naturligvis ikke være der. Og da jeg selv i en kort periode havde det pågældende TV, observerede jeg ikke tilsvarende.

Grundlæggende er det vel en fejl, jeg er dog meget i tvivl om hvorvidt din forhandler (noget afhængig af hvor TV´et er købt), og nok slet ikke Samsung vil karakterisere punkterne som fejl, og som ikke ligger inden for det acceptable. Men prøv en reklamation - du kan jo ikke få andet end nej. For justere det væk - det kan du ikke  

Vi er grundlæggende helt enige, det kan ikke være rigtigt med den fejl. Måske er du heldig, og at man tager sig seriøst af sagen (jeg tvivler - men optimismen længe leve).

Du skal bare huske, at det opslidende kommer alene til at ligge hos dig. Samsung er aldeles lige glad, de har jurister m.v., - det slider ikke en pind på dem. Det er deres job