Knækket XP media center cd, hvad nu?

Hej Clemen,

Jeg mener, der skal ganske meget til, før en CD knækker - det sker ikke af sig selv.

Hvis skyld mener du selv, det er?

Du må vel betale for en ny og så et par forslag:

• Prøv, om du kan få den til OEM-pris i stedet for fuld hos InterData, når du redegør ærligt for situationen og
• undersøg, om du har en forsikring, der kan og vil dække skaden.

Clemen skrev: Tror der var fejl i den fra fabrikken, for skulle bruge den første gang da jeg pakkede den ud af den support kasse, og det skete så. Ang. oem software så kan man jo altid købe det, men det er alligevel 800kr. Ellers må jeg jo se om jeg kan skaffe en kopi, for jeg kan jo stadigvæk bruge mit eget product key

Ja, det kunne du prøve.

Hvis skiven var med medfødt fejl eller havde fået transportskade mener jeg dog, at InterData burde hjælpe dig, men der kan jo nok opstå en påstand-mod-påstand situation og hvis du oven i købet ikke har disken længere (så de kan få den retur og evt. lade MS tjekke den nærmere) er det nok lidt tricky. 

Der er INTET ulovligt i at have en kopi af sine cd'er, bare man ikke bryder kopisikringen...

Den boks du omtaler, det er den hvor er der en Engelsk MCE i med en langugage pack med det danske sprog på.... right ? - For så kender jeg måske en der har den :) - Som sjovt nok også er købt hos Inter-Data A/S... hvis det er dem her vi snakker om: http://inter-data.bai.nu/

Jeg er selv forhandler der, så kan self også høre om det er muligt at få pakken uden licens, men tvivler lidt.

#Clemen

"Tror der var fejl i den fra fabrikken, for skulle bruge den første gang da jeg pakkede den ud af den support kasse, og det skete så."

Ja men så er det jo meget simpelt, du returnerer cd-en til leverandøren og beskriver at den er fejlbehæftet. Så skal leverandøren afhjælpe fejlen, enten ved reperation (nok ikke muligt), ombytning (mere sandsynligt) eller ophæve købet (dvs. tilbagebetaling). Men det kræver selvfølgelig at du "med det samme" informerer sælger om problemet. Du kan derfor ikke komme måneder efter at du har fået leveret skiven og sige at den var fejlbehæftet. Hvis du er i den situation at du har "overskredet" datoen for en indsigelse til leverandøren, ville jeg nok sende den defekte skive, samt en kopi af medfølgende dokumentation (licens papirer) til Microsoft, med et pænt brev hvor du forklarer situationen, så er jeg sikker på at du efter kort tid modtager et nyt medie. Du har jo Licens keyen!

Otto, TC skrev: Så godt som alle software-producenter ombytter skiven så længe man har licensen, også selv om man selv har ødelagt den. Send skiven til Microsoft, så sender de en ny til dig. Du skal dog regne med en vis ekspeditionstid, formentligt 3-4 uger.

 

Hjælper mig ikke når det er nu at mediacentereret skal reformateres, det er over 6mdr. siden jeg købte media centeret og har aldrig brugt de medfølgende cdér derfor jeg først har opdaget det nu, da jeg skulle bruge den.

 

Gooferen skrev: Du skal bare ringe til microsoft og sige at dine cd'er ikke virker, du vil så have at du opgiver din CDkey, så sender de dig et sæt nye cd'er samt en ny CDkey og så er den ikke længere. Har selv haft erfaring med at min WindowsXP cd var gået i stykker, så jeg ringede og brokkede mig og fik sendt en ny CD, kostede vist 170 kr for en ny.

Var det også oem software, for da jeg ringede til MS i torsdags sendte de mig straks videre til Forhandleren når det drejde sig om oem software