IPhone 5 sim problem

Min datters iPhone kan starte og tage imod koden, men derefter kommer beskeden 'Låst SIM', og når man så vil trykke på 'Lås op', er skærmen totalt låst. Vi har prøvet hard reset, men hver gang ender vi med den låste skærm. Telefonen virker, da der fortsat kommer pushbeskeder mm i meddelelseslinjen foroven. Jeg har ikke kunnet inde problemet beskrevet andre steder, så er i vildrede med hvad vi skal gøre.

Trådstarter skriver:

"Min datters iPhone kan starte og tage imod koden"

Så jeg vil formode at Pin er indtastet.
Der skal nok bruges Puk koden for at få det op at køre igen.

Vi har selvfølgelig haft simkortet ude flere gange, uden ændring. Hver gang starter tlf normalt, og vi taster den personlige kode, hvorefter skærmen låser.Det undrer mig, at tlf ikke beder om pinkode efter hard reset, men går direkte til skærmen med indtastning af personlig kode, hvorefter den låser. Vi kan derfor ikke indtaste hverken pin eller Puk, eller komme i forbindelse med fx iTunes.

simkortet kan være i stykker.

Tak for de mange forslag! Jeg har selv tænkt på det med at bytte sim, men problemet er at vi er på ferie i udlandet, hvor vi ikke har andre iphones til rådighed. Vores andre tlf og min iPad bruger større simkort. Må nok finde en Apple Store og håbe de kan hjælpe

Det kan jo blive resultatet, selv om det ikke er populært ... Vi har lige spurgt på rep. i en Applebutik i Faro i Portugal, hvor vi ferierer, og der ville man godt tage den ind til reparation, men det ville tage tre uger, og det kan vi jo ikke bruge til noget. Er det også sådan i DK?