Getmore og garanti

Tja...det fremgår jo af deres betingelser - godt gemt - hvorledes varen skal sendes. Hvorfor de har en sådan bestemmelse bør vel bero på deres erfaring, og bliver nok et afgørende punkt i en evt. sag.

Men der er dårlig information du har fået, specielt hvis du har oplyst hvilken vare reklamationen gælder for.

Helt enig med Jesper.

Og hvis de endelig vil stille krav er det ikke nok det står på hjemmesiden når de giver en beskrivelse i mail må man regne med der er godt nok.

btw,

Udover at smide en klage afsted, så giv dem lige nogle rigtig negative point på www.trustpilot.dk

De reklamerer med en go' score der, så vil det være perfekt at drive dem ned igen på sådanne et godt grundlag..

pendec skrev: Tror ikke at trustpilot.dk er så pålidelig en kilde mere.. Getmore.dk har fået ikke mindre en 10500 vurderinger derinde på et par måneder

Nemlig.

Hvis vi sætter det højt, så er det max. 5% af kunderne som gider lave den slags bedømmelse. Og Getmore har altså ikke haft over 200.000 kunder på 2 måneder.

Det kan kun være svindel.

Desværre så er trustpilot ikke bedre, for de vil ikke afsløre snydet da det ødelægger deres egen forretning. De vil godt nok hævde at det ikke er snyd - men det kan enhver med almindelig sund fornuft jo sige sig selv at det er.

Den ene er bare klogere end den anden, og det er Getmore der er den smarte i denne sammenhæng. Eller også lukker trustpilot øjnene - og håber at ingen opdager det.

  /Lars

Tak for din rapportering. Vi kigger dagligt alle igennem og gennemgår dem hver for sig. Vi kan desværre ikke meddele dig om udfaldet, da systemet simpelthen ikke tillader det pt.

Jeg forstår din bekymring omkring getmore.dk, og jeg lover dig at vi monitorerer samtlige af deres bedømmelser nøje, ligesom alle andre bedømmelser på sitet. Vi dog ekstra opmærksomme på getmore pga. deres fortid.

Sagen om Getmore er dog ganske klar. De har igennem en periode opfordret ALLE kunder, gamle som nye at bedømme dem hos os. Vi har løbende holdt meget nøje med sikringen af validiteten af bedømmelserne, for at undgå snyd eller osv.

Dengang de mistede e-mærket har de haft en MASSE problemer, hvilket også reflekterede sig i deres rating. Tilsyneladende ønsker de at bevise at de har forbedret sig.

Jeg må indrømme, at jeg HÅBER de har forbedret sig, men med deres forhistorie får de ikke mange billige point herfra.

Vi har foretaget 3 test-køb ved dem, og har også returneret nogle af tingene, for at se om servicen rent faktisk er forbedret. Vi har kunne mærke en stor forskel i forhold til tidligere oplevelser.

Det ville rent ud sagt være en katastrofe hvis de kan snyde sig til så mange bedømmelser, uden at blive opdaget, så vi gør alt vi kan for at teste at alt går ordentligt til.

Håber svaret er tilfredsstillende, ellers skriv gerne igen :-)