Tapeconnection.dk igen på Firmatjek

TC kommenterer selv afgørelsen på hifi4all.dk:

http://www.hifi4all.dk/forum/forum_posts.asp?TID=73984&P N=1

Man kan bare undre sig over at afgørelsen faldt i oktober måned og at de ikke har reageret før nu?

Desuden kan man jo ud af afgørelsen læse, at de endnu engang ikke har besvaret henvendelser fra forbrugerklagenævnet.

Det var præcis det jeg have store problemer med sidste gang de havnede på listen, nemlig det faktum at de ikke svarer forbrugerklagenævnet.

Edtwodth (enfrustreretforbruger.dk)

Ikke rager os andre?

At Tapeconnection som virksomhed konstant ignorerer forbrugerklagenævnets henvendelser (ikke første gang det sker) rager da netop alle forbrugere!

Det med kvitteringen nævner afgørelsen intet om og det er heller ikke dette afgørelsen bliver afgjort på.

Når TC ikke besvarer henvendelser fra forbrugerklagenævnet, accepterer de jo de oplysninger som kunden er kommet med.

Og sjovt nok vælger TC også i denne sag først at efterleve afgørelsen  efter den er kommet til offentlig skue på firmatjek.

Det kunne tyde på, at de kører med en politik, der hedder: Træk sagerne i langdrag så opgiver kunden måske sin sag.

Når man kigger på tidsforløbet er der min. gået 6 måneder fra afgørelsen faldt og til de kommer på firmatjek. derudover har de haft yderligere tid i forbindelse med forbrugerklagenævnets behandling af sagen, til at finde en løsning.

At det skal tage min 6 måneder, ja noget kunne tyde på over et år, at finde en løsning, uanset problemets omfang, er fuldstændig grotesk.

Som sagt: ikke første gang de kører denne fremgangsmåde....

Edtwodth (enfrustreretforbruger.dk)



Redigeret af ha9953 - 22-April-2009 kl. 15:37

Lars Larsen skrev: Det kan naturligvis aldrig blive kundens problem at en forhandlers værksted går konkurs. Lars

Fuldstændig enig Lars.

Det var også udfaldet af min egen sag mod dem.

Edtwodth (enfrustreretforbruger.dk)


Redigeret af ha9953 - 22-April-2009 kl. 15:50

Som sagt nævner afgørelsen intet om konkurs mv.

Men uanset hvilke forhold, der spiller ind, så er det ikke kundens problem.

Forhandleren må så søge andre løsninger.

I dette tilfælde har TC endda ikke stillet et midlertidigt fjernsyn til rådighed.

De har altså intet gjordt for at afhjælpe kundens problemer.

Desuden frabedte kunden sig også den 3. rep. da han mente, og også fik ret i, iht. afgørelsen, at de 2 første rep. var nok til at gå ud over rimelig tid.

Men som sagt: Mit problem med TC er, at de vælger fuldstændig at lade være med at svare på forbrugerklagenævnets afgørelser.

edtwodth (enfrustreretforbruger.dk)

ha9953 skrev: Som sagt nævner afgørelsen intet om konkurs mv. Men uanset hvilke forhold, der spiller ind, så er det ikke kundens problem.

Kan godt være det ikke er kundens problem, men er det forhandleres skyld
at værkstedet går ned? TC kan jo ikke bare trylle.

Kan da godt være der intet står om konkurs og manglede kvittering. Men så
kan der måske være noget uoverensstemmelse mellem TC og
forbrugerklagenævnet

Fnulder skrev: ha9953 skrev: Som sagt nævner afgørelsen intet om konkurs mv. Men uanset hvilke forhold, der spiller ind, så er det ikke kundens problem. Kan godt være det ikke er kundens problem, men er det forhandleres skyld at værkstedet går ned? TC kan jo ikke bare trylle. Kan da godt være der intet står om konkurs og manglede kvittering. Men så kan der måske være noget uoverensstemmelse mellem TC og forbrugerklagenævnet

Hvis der er uoverenstemmelse mellem TC og forbrugerklagenævnet, er det jo TC's egen skyld, de besvarer jo ikke henvendelserne fra netop forbrugerklagenævnet.

Edtwodth (enfrustereretforbruger.dk)


Redigeret af ha9953 - 22-April-2009 kl. 16:24