iPhone 5 tænd/sluk knap

   For et par måneder siden holdt tænd/sluk knappen op med at fungere på min iPhone 5. Jeg har checket at telefonen er omfattet af Apples program for udskiftning/reparation af tænd/sluk knappen på følgende side:https://www.apple.com/dk/support/iphone5-sleepwakebutton/

Jeg afleverede derfor telefonen til Humac der fortalte at der kunne gå op til 3 ugers tid med reparationen. Efter et par dage fik jeg beskeden at eneste løsning var at købe en ny telefon for 4.700 kr. De ville ikke reparere den. Deres besked var:
Tegn på uautoriseret indgreb. Hertil montering af uoriginale dele.

Jeg har købt telefonen fra ny af teleselskabet 3. Der har aldrig været foretaget reparationer af nogen art på telefonen. Jeg har aldrig skruet på de skruer der sidder i bunden.

Humacs telefon melder konstant optaget. Har sendt dem en mail. Der er 4 dages svartid. 

Elendig service må man sige.

Er der nogen der har et forslag til hvordan jeg går videre med sagen? Skal jeg aflevere den til et andet autoriseret servicecenter?

Forfatter	Besked Emne Søg Emne-funktioner Besvar Opret nyt emne Printervenlig udgave Oversæt Emne
kkandler Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Bruger Oprettet: 07-November-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 85	Funktioner Besvar Citér kkandler Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Emne: iPhone 5 tænd/sluk knap Sendt: 18-November-2014 kl. 20:08
	For et par måneder siden holdt tænd/sluk knappen op med at fungere på min iPhone 5. Jeg har checket at telefonen er omfattet af Apples program for udskiftning/reparation af tænd/sluk knappen på følgende side: https://www.apple.com/dk/support/iphone5-sleepwakebutton/ Jeg afleverede derfor telefonen til Humac der fortalte at der kunne gå op til 3 ugers tid med reparationen. Efter et par dage fik jeg beskeden at eneste løsning var at købe en ny telefon for 4.700 kr. De ville ikke reparere den. Deres besked var: Tegn på uautoriseret indgreb. Hertil montering af uoriginale dele. Jeg har købt telefonen fra ny af teleselskabet 3. Der har aldrig været foretaget reparationer af nogen art på telefonen. Jeg har aldrig skruet på de skruer der sidder i bunden. Humacs telefon melder konstant optaget. Har sendt dem en mail. Der er 4 dages svartid. Elendig service må man sige. Er der nogen der har et forslag til hvordan jeg går videre med sagen? Skal jeg aflevere den til et andet autoriseret servicecenter?
	Samsung ES7005 46"

Radiomanden Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Platin medlem Oprettet: 17-Maj-2004 Sted: 4100 Status: Offline Point: 40543	Funktioner Besvar Citér Radiomanden Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 18-November-2014 kl. 20:20
	Var der ikke for nogen tid siden i Kontant, en omtale om netop IPhones som var sendt til værksted, hvor man også nægtede at foretage sig noget, netop fordi det også der blev sagt at der havde været indgreb på dem. Så din sag er ikke enestående. Hvilke reparatør der der var tale om husker jeg ikke, telefonen var i det tilfælde købt i Elgiganten. Det var når jeg lige tænker på det, samme problem som hos dig, nemlig afbruderen, der var også noget om Wi-Fi funktionen som fejlede. Redigeret af Radiomanden - 18-November-2014 kl. 20:23
	Marantz NR1403 - Shield TV - Nokia 8000 Streaming boks - Samsung 40UE7005 - ARVANI TA210 SOUNDBAR - Panasonic TX-49FX623E

Flemming Larsen Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Platin medlem Oprettet: 24-Oktober-2007 Sted: 2630 Taastrup Status: Offline Point: 24817	Funktioner Besvar Citér Flemming Larsen Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 18-November-2014 kl. 20:25
	Hvorfor har du ikke afleveret den i 3 butikken? Hvor i landet bor du? Hvis det er i nærheden af strøget, så har de en stor butik derinde, hvor der bliver kigget på den med det samme.
	Mvh Flemming Larsen

kkandler Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Bruger Oprettet: 07-November-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 85	Funktioner Besvar Citér kkandler Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 18-November-2014 kl. 20:30
	Tak for jeres svar. Vil prøve at finde kontant afsnittet. Jeg afleverede bare til den butik der var nærmest når jeg søgte på postnummer på Apples hjemside. Den er mere end to år gammel så der er ikke garanti på den hos 3 mer, så jeg tænkte at det ville være lige meget hvor jeg afleverede den. Prøver at aflevere den i 3's butik når jeg får den tilbage, hvis Huma fortsat nægter at gøre noget.
	Samsung ES7005 46"

Brixen Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Guld medlem Oprettet: 19-Juni-2004 Sted: Denmark Status: Offline Point: 6693	Funktioner Besvar Citér Brixen Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 19-November-2014 kl. 01:06
	En bekendt har indleveret hendes iPhone 5 i en Telenor butik, den var både omfattet af pauseknappen og batteriet. Hun fik en 5c som lånetelefon, og da hun skulle hente sin defekte 5'er fik hun en spritny. På Apples hjemmeside stod der at vi skulle aflevere den i Humac i Slagelse, som var nærmest. Men personalet i Humac sagde at der var lang ventetid og ingen lånetelefon, derfor anbefalede de at vi gik ned i Telenorbutikken, da den var under to år. Telefonen havde fået skiftet pauseknappen i et tilfældigt mobilværksted, men det betød ikke noget. Da vi ikke kunne finde kvitteringen for det, fik hun ikke den reparation refunderet. Redigeret af Brixen - 19-November-2014 kl. 01:11
	Venlig hilsen KB

kkandler Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Bruger Oprettet: 07-November-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 85	Funktioner Besvar Citér kkandler Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 19-November-2014 kl. 09:46
	Ok. Min er desværre ikke omfattet af de 2 års garanti længere. Så jeg kan nok ikke aflevere den til 3 som jeg købte telefonen af? 3 står ikke med under de lokaliteter der deltager i programmet for udskiftning af knappen.
	Samsung ES7005 46"


Skift forum	Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum