Hejsa
Jeg har bestilt et projektorophæng i Tyskland. Det blev afsendt fra Tyskland med GLS og tracked. I følge trackingsiden er varen blevet leveret ved min dør i Aalborg i dag (Var på arbejde, da det skete).
Da jeg kom hjem stod der ingen pakke ved døren. Jeg ringede staks til GLS Nørresundby og beklagede mig. Fik at vide at jeg ikke skulle kontakte dem, men derimod afsender, som jo er en tysk internetbutik. Mærkeligt når det er GLS Nørresundby, der har afleveret pakken, synes jeg.
For mig at se kan der være sket én af tre ting:
1. Pakken er blevet leveret til en forkert adresse.
2. Pakken er blevet stillet ved min hoveddør og derefter fjernet/stjålet. Skal lige sige at jeg bor i villa og hoveddøren er ikke ud til trafikeret vej. Man ser ikke pakken.
3. Chaufføren har slet ikke afleveret noget ved min adresse.
Andre muligheder?
Hvad er mine rettigheder?
Skal GLS chaufføren have en underskrift af mig, når han afleverer pakken?
Er det afsender eller modtager der skal sætte en sag i gang?
/Sejrsen
Forsvundet pakke GLS
Emne-funktioner
