DvdStrax.dk - Hvad sker der for dem?

Hej,

har handlet hos DvdStrax.dk et par gange efterhånden, og er begyndt at blive meget i tvivl om det sted. De første par gange gik godt og smertefrit, men de er nu begyndt at halte noget.. De virker ikke særlig troværdige mere.

Bestilte 2 stk. Blu-ray (Iron Man og Poltergeist) i sidste uge hvor der under begge film står de er på lager, og vil blive sendt inden for 24 timer. Det så lige op til en weekend, så fint nok det vil jo så være Mandag. Kigger lige min bestilling efter (under ordre nr.) og der står pludselig "Ikke på lager" ..? Eh? Men der står stadig under filmen at de er på lager? .. Skriver dem en mail, og for så forholdsvis hurtig svar. Ikke noget særlig godt svar dog (det et af de problemer de har sig..) De siger at den vil være på lager mandag når de får dem fra norge. OK ..

I dag skriver jeg dem så en ny mail, da der pludselig står under Iron Man at den bestilles efter ordre? Og den er stadig ikke på lager? ..  Altså kom der jo intet Mandag som ellers fortalt.

Poltergeist står stadig som om der er 10 stk tilbage på lager "På lager! Sendes inden 24 timer (fra første hverdag)". Men under min bestilling er den ikke på lager  ?.. altså kan jeg heller ikke få den. Men det først noget man ser når bestillingen er lagt?

Havde skrevet en mail for at høre hvordan det hænger sammen. En masse spørgsmål jeg gerne vil have af vide. Får så endnu et fattigt og latterligt svar tilbage! ..

"Hej. Begge film forventes på lager i morgen, hvorefter de vil blive sendt til dig."

.. ja, det sagde hun også i går. Eller rettere i fredags! .. sig mig - man kan jo overhovedet ikke stole på den biks? De lige så utroværdige som .. som.. som et eller andet der er meget utroværdigt!

Nogle der har oplevet det samme? Har oplevet det de sidste mange gange jeg har bestilt derfra, og det bliver kun værre og værre. Aldrig kan man forholde sig til det de skriver på deres side, i bestilling eller over mail. Ja, deres mail-svar er jo direkte flabet og ubrugelige..

Hvordan faen kan man få dem til at svare på det man skriver til dem!

Argh-hilsner

- Rune !

Ja, syntes også jeg har læst om nogle stykker herinde der har brokket sig lidt omkring DvdStrax.dk. Det er da mystisk hvis deres service er begyndt at vakle så meget. Har nu skrevet endnu en mail til dem, for at høre omkring mine svar. Bryder mig ikke om at have mine penge et sted hvor de bare sejler uden jeg ved hvad der sker. Og de bare skriver for at lukke munden på mig. Det er da spøjst med 3 forskellige lager status'er..

Proshop har jeg kun bestilt fra en enkelt gang, og der gik det fint nok. Det var en HP pritner som senere gik i stykker. Jeg valgte i sidste ende at købe en ny, da de sagde der nok ikke var meget de kunne gøre for mig (?) og det ville nok være for stor mas for mig at sende den over... OK tænkte jeg - og købte så en Canon. I det tilfælde kunne jeg lige være med på den, da jeg nu godt ville have en bedre printer. Men syntes egentligt det var et lidt underligt svar? ..

Jeg har oplevet præcis det samme fra dvdstrax de skriver den er på lager. idet den er bestilt står der under ens ordre den ikke er.

har bestilt 3 film derfra ialt. og det skete med alle tre. derfor gider jeg ikke rigtig at bestille hos dem mere. hvor er det dog uheldigt de har valgt at kalde sig dvdstrax, når det er det mest langsomme jeg har prøvet!

moweesteffen

Men i dette tilfælde lyder det til at de ikke modtager deres pakker fra norge via postDK eller andre - men bliver kørt af en mand i firmaet. Well, det hvad jeg tyder igennem den mail jeg fik fra dem.

Det sjove er jo at  det sker LIDT for ofte med DvdStrax.dk. Det kan virkelig ikke passe der så mange der får en sådan dårlig service. Vi snakker jo engang i mellem uger før der sker noget. Hvor der stadig står levering inden for 24 timer på deres film info. Det holder jo ikke at lyve for at få bestillinger. For derefter at sige under ordre at den ikke er på lager. Det er IMO en helt forkert måde at køre forretning på!

Nå.. Hvor faen skal jeg så bestille billige Blu-ray film med danske undertekster? Hm.

RuneH skrev: Ja, syntes også jeg har læst om nogle stykker herinde der har brokket sig lidt omkring DvdStrax.dk. Det er da mystisk hvis deres service er begyndt at vakle så meget. Har nu skrevet endnu en mail til dem, for at høre omkring mine svar. Bryder mig ikke om at have mine penge et sted hvor de bare sejler uden jeg ved hvad der sker. Og de bare skriver for at lukke munden på mig. Det er da spøjst med 3 forskellige lager status'er..

Jeg finder det også rigtig irriterende, at de hæver alle pengene for en ordre selvom de ikke har sendt alle film. Hvis det så bare gik relativt stærkt efterfølgende med de resterende film, så kunne man leve med det, men det er jo desværre ikke tilfældet hos dem og deres informationsniveau er nærmest ikke eksisterende. Har dog været forholdsvis heldig med de ordre jeg har lagt hos dem, men er helt enig i at det går den forkerte vej for dem - desværre, for de er jo billige

-