Att: Sandal + andre Elgiganten/Jura

JesA skrev: strange, du er det man ude i byen vil kalde en "emsig-fætter"...............og jeg synes at du søger at misbruge/"gradbøje" en iøvrigt fin returret Elgiganten har.......hvorfor tager du ikke bare og blæser ud med det tv, og får sagen ud af verden ?....ER livet ikke for kort til den slags "flueknepperi" ?   mvh

 Bedste indlæg i denne tråd !!

Rune, jeg fik at vide at det var en god idé at oprette tråden i Jura også.

Mht. dette emne, så ringede jeg til deres kundeservice der i den grad var hjælpsomme. De mente hundrede procent at jeg havde ret og derfor skulle TV'et enten ombyttes på min bopæl eller jeg skulle have et afslag.

Det er i dette tilfælde butikken der ikke har haft styr på lovgivningen, hvilket kundeservice beklagede. De ligger desværre ikke inde med flere af disse TV, så jeg er blevet tilbudt et nedslag i prisen. Hvis det var mit TV ville jeg ikke kunne leve med det, og jeg ville vente til et nyt kom hjem, men det kan mine forældre, så jeg har valgt at tage imod pengene.

Hvorom alting er så havde jeg ret i henhold til den købelov der er beskrevet, hvilket Elgiganten (kundeservice) var opmærksomme på, men det var butikken ikke.

Mht. at de i butikken sagde at hvis et TV eller andre store ting gik i stykker inden for reklamationsperioden, så skulle man selv fragte det ind til butikken samt afhente det igen...Også DETTE var i henhold til kundeservice forkert og de er gået videre med det og vil sørge for at butikkerne fatter at det ER DEM der skal afhente et produkt samt aflevere det igen hvis uheldet skulle være ude under reklamationsperioden.

Så ved I det. Sandal, tak for dit fyldestgørende indlæg!

Strange skrev: Fnulder: Jo, inden for de første 14 dage har man

Nej, det eneste sted i loven der står noget om 14 dage er når man køber via postordre.